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Delivery Policy

1. Standard Delivery

•Shipping Method: All regular orders are shipped via postal service.

•Shipping Fee: Free shipping is included for all standard deliveries.

•Courier Selection: The courier company will be chosen by our logistics team based on the destination and delivery efficiency.

•Dispatch Time: Orders will be dispatched within 24 hours after the order is placed.

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2. Same Day Delivery

If you require Same Day Delivery, please indicate this clearly in your order notes (“Need Same Day Delivery”).

Available Areas

Same Day Delivery service is currently available in the following cities:

•Manila

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•Kuala Lumpur

•Hanoi

Service Details

•Cut-off Time:

•Orders placed before 3:00 PM will be dispatched on the same day.

•Orders placed after 3:00 PM will be dispatched by 12:00 noon on the following day.

•Delivery Platform: We use Grab or Lalamove for Same Day Delivery.

•Delivery Fee: The delivery cost will be paid by the buyer directly to the driver upon delivery.

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3. Receiving & Unboxing

Due to recent reports of package tampering and theft during delivery, we highly recommend customers to:

•Record a full unboxing video from the moment you open the parcel until the item is fully displayed.

•The video will serve as important evidence for any potential dispute or claim regarding missing or damaged items.

•Without such evidence, we may not be able to process claims related to product loss or damage.

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4. General Notes

•Please ensure that your contact number and address are accurate to avoid delivery delays.

•Public holidays or extreme weather conditions may cause delays in both standard and same-day delivery services.

•Once your order is dispatched, a tracking number (if applicable) will be provided.

Same day delivery via Lalamove in Manila

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